Konto i rejestracja

Jak założyć konto B2B?

Wypełnij formularz rejestracyjny (nazwa firmy, NIP, dane kontaktowe). Po weryfikacji aktywujemy konto i przypisujemy grupę cenową — dostaniesz powiadomienie e-mail.

Dlaczego nie widzę cen?

Ceny i możliwość zakupu są dostępne dopiero po zalogowaniu zatwierdzonego konta B2B. Gość widzi asortyment, ale bez cen. Szczegóły: Cennik i rabaty.

Czy mogę dodać konta dla pracowników?

Tak. Konto główne firmy zakłada subkonta i nadaje im uprawnienia (przeglądanie, składanie zamówień, zapytania ofertowe) w panelu Moje konto.

Zamówienia i płatności

Jakie są metody płatności?

Przelew/faktura, Przelewy24, BLIK, a dla zaufanych klientów kredyt kupiecki i faktura z odroczonym terminem. Pełna lista: Dostawa i płatności.

Jak działa kredyt kupiecki?

Kupujesz w ramach przyznanego limitu z odroczonym terminem płatności. Dostępne środki widzisz na bieżąco w panelu klienta. Zasady: Kredyt kupiecki.

Jak szybko zamawiać większe listy?

Skorzystaj z szybkiego zamawiania po SKU — możesz wkleić listę pozycji (także z pliku CSV). Funkcja jest w panelu Moje konto.

Dobór produktów

Jak dobrać tusz/toner do drukarki?

Użyj wyszukiwarki „pasuje do drukarki” (wybór marki i modelu) — pokaże pasujące materiały. Przy produktach widać też powiązane oryginały i tańsze zamienniki.

Oryginał czy zamiennik?

Przy każdym produkcie oznaczamy, czy to oryginał czy zamiennik, i pokazujemy powiązania. Nasza linia zamienników to INSOM.

Dostawa, zwroty, kontakt

Jak realizowana jest dostawa?

InPost, Orlen Paczka oraz przesyłki paletowe dla zamówień hurtowych. Towar z magazynu wysyłamy zwykle w 24h. Szczegóły: Dostawa i płatności.

Jak złożyć reklamację lub zwrot?

Zasady opisuje strona Zwroty i reklamacje. Przed odesłaniem towaru skontaktuj się z nami.